NetScreen サービス

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お知らせ
このページは、日立システム取扱 Juniper Networks 製品のラインナップ充実に伴い、
2007年6月12日よりJuniper Networks Products サイト内に移転し、統合されました。

＜移転・統合先ページ＞
サポートサービス
http://www.hitachi-system.co.jp/juniper/support/index.html
ブックマーク、リンク等は、新URLにご変更くださいますようお願い申し上げます。
※このページは、10秒後、自動的に新URLに移動いたします。

システムのライフサイクルのあらゆるフェーズから、トータルに、またスポット的に、お客さまのご要望に応じてご利用いただけます。
※下図のサービス名をクリックで、詳細へジャンプします。

●NetScreenセキュリティマネージメントサービス

お客さまのNetScreenやIDPと日立システム監視センターNetScreenをInternet VPNで接続し24時間365日、不正アクセスを監視いたします。セキュリティ製品を導入した後の管理されたセキュリティを実現するために必要なソリューションを提供します。不正アクセス監視経路をVPNで暗号化し、高いセキュリティレベルを維持したアクセス監視サービスをご提供します。

対象製品：NetScreen-5XT/5GT、NetScreen-25、NetScreen-50、NetScreen-204/208、NetScreen-500、Juniper Networks ISG 1000/2000、NetScreen-5200/5400、 Juniper Networks IDP (スタンドアローン）、Juniper Networks ISG 1000/2000 with IDP (セキュリティモジュール)

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●NetScreen保守サポートサービス

NetScreenを安心して利用していただくためのサービスメニューです。具体的には、以下の4つのサービスで構成しています。通常の使用を想定した基本保守、24時間365日フォローする拡張保守、設定情報の回復まで含めたオプション契約まで、幅広いメニューを用意。また、保守契約を結ばれたお客さまには、マニュアル、アップデータ、最新技術情報などを掲載した、ユーザーサポートサイトがご利用いただけます。

NetScreenに対する保守サポートサービスの詳細は、
NetScreen 保守サポートサービス約款仕様書をご覧下さい。

基本保守サポートサービス	センドバック保守サービス［センドバック方式によるNetScreenの機器修理／交換］テクニカルサポート［技術情報提供、お問合せ対応　弊社営業日の9:00～17:00］受付は24時間365日となります。但し、法定点検日は除きます。ファームウェア（ScreenOS）の提供［弊社Webサイトよりダウンロード］代替品送付サービス［ハードウェア障害発生時、代替品（部品）の先出しを実施］
拡張保守サポートサービス	NetScreenの機器修理／交換［オンサイト］月曜日～金曜日　9:00～17:00（祝祭日、年末年始は除く）月曜日～金曜日　9:00～21:00（祝祭日、年末年始は除く） 24時間365日対応 ※拡張保守サポートサービスは、保守の時間帯により費用が変わります。 ※拡張保守サポートサービスは、基本保守サポートサービスとセットで契約していただきます。
拡張保守サポートサービスオプション	設定情報回復サービス NetScreenの障害発生時に、バックアップFDから設定情報を元に戻すサービスです。設定情報＋ScreenOS回復サービス設定情報回復サービスに加え、お客さまご指定のバージョンのScreenOSのアップロードを行うサービスです。媒体保管サービスお客さまの設定情報を日本全国の各拠点で保管するサービスです。 ※拡張保守サポートサービスオプションは、基本保守サポートサービス＋拡張保守サービスを契約して頂く事が前提条件となります。
ソフトウェア保守サポートサービス	ソフトウェア製品のバージョンアップテクニカルサポート［技術情報提供、お問合せ対応　弊社営業日の9:00～17:00］受付は24時間365日となります。但し、法定点検日は除きます。

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●NSM構築／導入支援サービス

NetScreenデバイスをNSM（Netscreen-Security Manager）にて管理するための運用レクチャーや構築・デバイス追加・変更サービスを行います。

対象製品：Netscreen-Security Manager

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●ログ解析サービス

日立ソフトウェアエンジニアリング株式会社 Security Reporting Center（SRC）を使って、NetScreeのログを解析し、ネットワークの状態をお客さまにお知らせします。

対象製品：NetScreen-5XT/5GT、NetScreen-25、NetScreen-50、NetScreen-204/208、NetScreen-500、NetScreen-5200/5400

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●評価支援サービス

NetScreen導入前に、弊社にてお客さまの擬似環境を構築し、動作確認を実施。ご安心頂ける導入をご提案します。

対象製品：弊社取り扱いJuniper Networks NetScreen製品全般

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●NetScreenパフォーマンス測定サービス

評価支援サービス」と連携した、NetScreenのパフォーマンス測定です。お客さま擬似環境における最大スループット、最大セッション、CPU使用率の推移などを測定します。

対象製品：弊社取り扱いJuniper Networks NetScreen製品全般

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●NetScreenテクニカルサポートサービス［現地設営サービス］

事前にポリシーワークシートを元にコンフィグを作成し、作業当日現地にてNetScreenにインストールを行います。

対象製品：NetScreen-5GT/5XT、NetScreen-25、NetScreen-50、NetScreen-204/208、NetScreen-500 Juniper Networks ISG　2000、NetScreen-5200/5400

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●NetScreenテクニカルサポートサービス［設定出荷サービス］

出荷前にポリシーワークシートを元にコンフィグを作成し、搬送業者によりNetScreenへインストール、お客さま指定の場所へ発送します。

対象製品：NetScreen-5XT/5GT、NetScreen-25、NetScreen-50、NetScreen-204/208、NetScreen-500、Juniper Networks ISG 2000、NetScreen-5200/5400

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●Juniper Networks NetScreen教育サービス

日立システムは、NetScreenの製造元であるJuniper Networks社より、NetScreenに関するトレーニングを行うことができる教育機関、Juniper Networks Authorized Education Center （JNAEC）としての認定を受けています。
セキュリティ対策でお悩みの担当者のご要望に応えられる、第一線のエキスパートによる充実した教育内容を用意。1人1台のNetScreenを使用した、マシン実習が中心となります。

対象製品：NetScreen-5XT/5GT、NetScreen-25、NetScreen-50、NetScreen-204/208、NetScreen-500、Juniper Networks ISG 2000、NetScreen-5200/5400